“Kiến đỏ” cần cù (11/08/2007)

Sớm nhận ra nhu cầu vận chuyển ngày càng lớn và một mảng thị trường nội địa đang còn bỏ ngỏ, năm 2001, Phạm Anh Tuấn đã cùng một người bạn thành lập Cty vận chuyển Kiến Đỏ với phương châm: “Mọi việc khó Kiến Đỏ làm”.

Cách đây 10 năm hoặc lâu hơn nữa, nếu có ai đó hỏi: Gia đình bạn, Cty bạn có nhu cầu chuyển địa điểm không? Câu trả lời thường là không. Vì khi đó, người VN vẫn mang nặng tư tưởng "an cư lạc nghiệp". Bây giờ thì khác. Với tốc độ phát triển chóng mặt của các khu đô thị, biệt thự, văn phòng, sự ra đời của hàng loạt Cty lớn nhỏ, thì việc chuyển nhà, chuyển địa điểm kinh doanh là chuyện xảy ra như cơm bữa. Lần đầu tiên trong đời làm công việc của một nhà quản lý, anh thấy sao mọi thứ cứ bộn bề: Tuyển nhân viên, mua xe vận chuyển, lên kế hoạch làm việc, gặp gỡ khách hàng… Đôi lúc anh thấy như quá sức mình. Không muốn đi theo lối mòn của các Cty vận chuyển khác là chỉ cần vài chiếc xe, một số thợ bốc vác có sức khỏe, anh vận dụng hết những kinh nghiệm có được trong thời gian làm việc cho Cty vận chuyển của nước ngoài. Để tạo nên bộ mặt hoàn toàn mới, anh xây dựng một quy trình làm việc chuyên nghiệp, tuân thủ nghiêm chỉnh các tiêu chuẩn quốc tế trong việc vận chuyển từng loại hàng hóa. Trước khi ký hợp đồng, anh cử nhân viên tới nhà khách hàng, đo đạc, khảo sát, phân loại các đồ vật cần chuyển, sau đó mới gửi báo giá. Đối với các vật dụng đắt tiền, dễ vỡ, dễ hỏng, anh ký hợp đồng bảo hiểm hàng cho họ, nếu mất mát, hỏng, vỡ, Cty đền bù 100%. Chính vì quy trình làm việc tỉ mỉ, công phu và cẩn thận như vậy, nên giá dịch vụ của Kiến Đỏ cao hơn các Cty khác. Điều này khiến cho khách hàng tới lần đầu thường ngần ngại, phân vân. Anh Tuấn cẩn thận giải thích lý do, thậm chí còn đưa ra giá và dịch vụ của các Cty khác để khách hàng tự quyết định. Việc giao tài sản của mình vào tay người khác là một vẫn đề không nhỏ, Cty anh lại ký hợp đồng chặt chẽ, rõ ràng về quyền lợi khách hàng nên khi hiểu rõ, phần lớn khách đều tin tưởng sử dụng dịch vụ của anh. Và có một điều thú vị giúp khách hàng thêm phần tin tưởng vào vị giám đốc giản dị này. Anh đã từng là vận động viên boxing chuyên nghiệp của đội tuyển quốc gia VN, vô địch quốc gia năm 1994 với biệt danh Tuấn "Taisơn". Nhưng kể từ khi có Kiến Đỏ, anh bỏ cả boxing, quên đi các giải thi đấu quốc tế để chuyên tâm vào một công việc duy nhất. Cái tên Tuấn Kiến chúa được khách hàng trìu mến đặt cho anh từ khi đó. Với anh, công việc nặng nhọc hàng ngày đã quen thuộc lắm. Dù bận rộn, khó khăn tới đâu, chưa một lần các "kiến thợ" nhìn thấy "kiến chúa" của mình nản chí. Đó cũng chính là động lực để họ miệt mài xây dựng hình ảnh đẹp về tổ ấm của mình.

Theo báo www.dddn.com.vn